Naast overall winnaar DA Drogist, zijn er ook diverse branchewinnaars uit het onderzoek naar voren gekomen. Dit zijn:
Jumbo (klantvriendelijkste supermarkt)
ASN Bank (klantvriendelijkste bank)
Univé (klantvriendelijkste verzekeraar)
Greenchoice (klantvriendelijkste energieleverancier)
XS4All (klantvriendelijkste telecomaanbieder)
Landal GreenParks (klantvriendelijkste leisure bedrijf)
bol.com (klantvriendelijkste thuiswinkel).