Alleen als je mensen écht begrijpt,
kun je wat voor ze betekenen
MarketResponse helpt merken te excelleren in de CX Essentieel is dat klantsignalen vroegtijdig worden opgevangen en er direct op wordt geacteerd. Met onze uitgekiende combinatie van CX-expertise en AI-technologie maken wij dit mogelijk. Ook voor jouw merk of organisatie!
Vind je markt en begrijp je doelgroep
Met BSR by MarketResponse ken je je doelgroepen als geen ander. Op basis van de grootste consumentendatabase van Nederland bieden we doelgroepsegmentaties op socio-demografische kenmerken én verdiepen dit met inzicht in leefstijlen en drijfveren. Ideaal voor marketing en communicatie op maat.
Bouw aan je merk en reputatie
Met ons CMNTY-platform kun je plaats- en tijdsonafhankelijk met je klanten in dialoog. Word jouw merk gezien en beoordeeld zoals je wil? Snel in te richten. Razendsnelle verwerking van conversaties en antwoorden door gebruik van AI. Daarnaast bieden we diepgaand merk- en reputatieonderzoek en activatie.
Optimaliseer customer & employee experiences
De customer experience, of klantreis, is cruciaal voor het succes van sterke merken en organisaties. We volgen en analyseren alle interacties in de klantreis en helpen je voortdurend te optimaliseren. We meten klanttevredenheid, klantvriendelijkheid én medewerkersbeleving. Want alleen gemotiveerde medewerkers brengen jouw merkwaarden tot leven.
Wie is het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland?
Klik hierNieuws en artikelen met actuele inzichten
Bouwstenen voor klantvriendelijkheid die staat als een huis: medewerkers
Nog 50 kanshebbers voor het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2024
Hoe creëer je het ideale werkklimaat?
Bouwstenen voor klantvriendelijkheid die staat als een huis: de strategie
MarketResponse lanceert eerste AI-gedreven chatbot die met persona’s spreekt
Blijf op de hoogte met onze nieuwsbrief
"*" geeft vereiste velden aan